রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণ

abt222-এ খেলা মানে স্বচ্ছতার সাথে খেলা। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সাফ করা নীতিমালা রেখেছি যাতে আপনি জানেন আপনার টাকা, ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কোথায় আছে এবং কেন। আইনি বিষয়ে…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাজমা ও উত্তোলনডেটা গোপনীয়তাশর্তাবলী পরিষ্কার
abt222 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণ
যোগাযোগের পথ

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

abt222-এর সাপোর্ট দল সপ্তাহে সাত দিন আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো সন্দেহ হলে আমরা এখানে আছি। আপনার প্রশ্ন বাংলায় অথবা ইংরেজিতে করুন; আমরা উভয়ই বুঝি এবং উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাপোর্ট চ্যাটে লগইন করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন। দ্রুত উত্তর পান আইনি এবং অন্যান্য সব প্রশ্নে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার প্রশ্ন ইমেইল করুন এবং আমরা এক দিনের মধ্যে সাড়া দেব। নথি বা স্ক্রিনশট সংযুক্ত করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে 'সহায়তা' ট্যাবে ক্লিক করুন। নীতিমালা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত পাবেন।

আপনার তথ্য নিরাপদ

ডেটা, কুকি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগ ইন থাকেন এবং আপনার পছন্দের খেলাগুলো মনে থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার…

এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন, পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংকিং বিস্তারিত SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। কেউ মধ্যে থেকে দেখতে পারবে না।

পাসওয়ার্ড নীতি

আপনার পাসওয়ার্ড শুধু আপনার জানা। আমরা এটো সংরক্ষণ করি হ্যাশ করে, এর মূল রূপ কখনো পড়ি না।

কুকি প্রকাশ

সেশন চলার জন্য এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি। বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ৩-৬ মাস পর্যন্ত রাখতে পারি।

ডেটা অনুরোধ

আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে যা তথ্য আছে তা দেখতে বা মুছতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনকারী বা গবেষণার জন্য বিক্রি করি না। শুধু আইন দাবি করলে বা জালিয়াতি রোধে শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা, সীমা এবং বিরতি

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে সব টাকা বের করুন বা বোনাস দাবি করুন। আপনি আমাদের বলতে পারেন এক সপ্তাহ থেকে ছয় মাসের জন্য অ্যাকাউন্ট…

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের শর্তাবলী

যখন আপনি abt222-এ bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, সেই টাকা আপনার ওয়ালেট থেকে আমাদের অ্যাকাউন্টে যায় এবং কয়েক সেকেন্ডে আপনার খেলার ব্যালেন্সে দেখা যায়। উত্তোলন করলে আমরা যাচাই…

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন যা বারবার আসে

নিচে এমন প্রশ্ন এবং উত্তর দেখুন যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে, সাপোর্ট চ্যাটে লিখুন এবং আমরা সাহায্য করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন। আপনাকে কারণ জানাতে হতে পারে এবং সব ব্যালেন্স প্রথমে বের করতে হবে। বন্ধ হওয়া চূড়ান্ত।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি যাতে এমনকি আমাদের দল-ও এটো পড়তে না পারে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা।

না। আপনি শুধু সেই ওয়ালেটে উত্তোলন করতে পারেন যেটো থেকে জমা করেছিলেন। জমা দেওয়ার সময় সঠিক পদ্ধতি বেছে নিন।

না। আমরা আপনার লেনদেন বা ব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয় রাখি। শুধু জালিয়াতি প্রতিরোধ অথবা আইনি প্রয়োজন ছাড়া শেয়ার করি না।

সাপোর্টে লিখুন এবং বলুন আপনি একটি ডেটা অনুরোধ করছেন। আমরা আপনার সম্পর্কে যা রাখা আছে তা ডাউনলোড করতে একটি ফাইল পাঠাব।

হ্যাঁ। সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট অবকাশ' বা 'সাময়িক বন্ধ' বেছে নিন। সাত দিন থেকে ছয় মাস পর্যন্ত সময় বেছে নিন। পরে যেকোনো সময় আবার খুলতে পারবেন।

abt222 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য অনলাইন খেলার সুবিধা প্রদান করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ভরশীল। যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।